Política de privacidad
Explicamos de forma clara qué información utilizamos, para qué la necesitamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Austral separa la información pública de los antecedentes privados y limita el acceso según la función de cada usuario.
Responsable del tratamiento
Austral Leasing Habitacional S.A., RUT 77.765.012-2, con domicilio en Cerro Colorado 5240, oficina 1601, Las Condes, Santiago. Puedes contactarnos en contacto@leasingaustral.cl o al +56 2 2756 5600.
Datos que podemos recopilar
Datos de identificación y contacto; información declarada sobre vivienda, ingresos, situación laboral y obligaciones; antecedentes de una consulta o solicitud; datos técnicos indispensables para seguridad, continuidad y medición del servicio. No solicitamos documentos ni información privada mediante el asistente público.
Para qué utilizamos los datos
Orientar consultas, preparar simulaciones, evaluar preliminarmente una solicitud cuando corresponda, administrar operaciones vigentes, responder requerimientos, prevenir fraude, mantener seguridad y trazabilidad, cumplir obligaciones legales y medir el uso de los canales digitales.
Base y consentimiento
Tratamos los datos necesarios para atender una solicitud, ejecutar medidas previas o relacionadas con una operación, cumplir obligaciones legales y resguardar nuestros servicios. Cuando corresponda, solicitamos consentimiento específico. Las comunicaciones comerciales requieren una autorización separada y pueden revocarse.
Con quiénes pueden compartirse
Podemos utilizar proveedores que apoyan infraestructura, comunicaciones, seguridad, recaudación, administración y atención, sujetos a confidencialidad y acceso limitado. También podremos comunicar información a autoridades o entidades cuando exista una obligación legal o sea necesario para gestionar la operación solicitada.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad informada y los plazos exigidos por la normativa aplicable. Aplicamos controles de acceso por rol, registro de actividades, minimización de datos y medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo.
Tus derechos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento, acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, bloqueo o portabilidad cuando corresponda conforme a la legislación vigente. También puedes retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento realizado previamente.
Cookies y medición
El sitio puede utilizar almacenamiento local para conservar preferencias o el avance del simulador en este dispositivo. La medición está diseñada sin RUT, email, teléfono, ingresos ni otros identificadores directos. Antes de activar plataformas externas de publicidad o analítica se aplicarán los controles y consentimientos correspondientes.
Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, operacionales o tecnológicos. La versión vigente se publicará siempre en esta página.
Escríbenos para revisar tu información
Indica claramente tu solicitud y un medio para responderte. Podremos pedir antecedentes razonables para verificar tu identidad.